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politique de confidentialité

Introduction

Bienvenue sur El Rekorte (« nous », « notre »). La présente Politique de confidentialité décrit nos pratiques en matière de collecte, d’utilisation et de divulgation de vos données personnelles lorsque vous interagissez avec El Rekorte via notre site web elrekorte.com (le « Site »), utilisez nos services, effectuez des achats ou communiquez avec nous (collectivement, les « Services »). Cette politique s’applique à vous en tant qu’utilisateur de nos Services (« vous », « votre »).

Consentement

En accédant à nos Services et en les utilisant, vous consentez aux pratiques décrites dans la présente Politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas nos politiques et pratiques, veuillez vous abstenir d'utiliser nos Services.

Mises à jour de la politique de confidentialité

Nous pouvons être amenés à modifier la présente Politique de confidentialité périodiquement afin de tenir compte des changements intervenus dans nos pratiques, pour des raisons juridiques, opérationnelles ou réglementaires. Nous vous informerons de toute modification importante en mettant à jour la « Date d’entrée en vigueur » figurant en haut de cette politique et, lorsque la loi l’exige, nous vous fournirons un avis supplémentaire ou solliciterons votre consentement.

Collecte et utilisation des renseignements personnels

Nous collectons et avons collecté diverses catégories de renseignements personnels au cours des 12 derniers mois, détaillées ci-dessous :

1. Informations que vous nous avez fournies :

  • Coordonnées : Nom, adresse, courriel, numéro de téléphone.

  • Détails de la commande : Nom, adresse de facturation et de livraison, confirmation de paiement, adresse e-mail, numéro de téléphone.

  • Informations du compte : Nom d’utilisateur, mot de passe, questions de sécurité.

  • Préférences d'achat : Articles consultés, ajoutés au panier ou à la liste de souhaits.

  • Interactions avec le service client.

2. Informations collectées automatiquement (cookies et technologies de suivi) :

  • Données d'utilisation : Informations sur l'appareil, type de navigateur, connexion réseau, adresse IP et interaction avec nos Services.

  • Technologies de suivi : Cookies, pixels et outils similaires pour l’analyse et la personnalisation de nos Services.

3. Informations provenant de tiers :

  • Des partenaires comme Shopify/WIX pour la gestion de votre site web.

  • Processeurs de paiement pour le traitement des transactions.

  • D'autres sources, si nécessaire, pour la fourniture de nos services.

Utilisation des informations personnelles

  • Fournir, améliorer et gérer nos Services.

  • À des fins de marketing, de publicité et de promotion.

  • Pour des raisons de sécurité, de prévention des fraudes et de conformité légale.

  • Pour communiquer avec vous au sujet de nos services.

Divulgation de renseignements personnels

Nous pouvons partager vos informations avec des tiers dans les circonstances suivantes :

  • Prestataires de services et fournisseurs à des fins opérationnelles.

  • Partenaires commerciaux et marketing pour les activités publicitaires et promotionnelles.

  • Obligations légales, par exemple en réponse à des citations à comparaître ou pour la protection de nos droits.

Contenu généré par l'utilisateur

Le contenu que vous publiez publiquement sur nos Services est accessible à tous. Nous vous conseillons la prudence lorsque vous partagez publiquement des informations personnelles.

Sécurité et fidélisation

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité, mais nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. La conservation de vos données personnelles dépend de divers facteurs, notamment des obligations légales et de la nécessité de gérer nos services.

Vos droits et vos choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de certains droits concernant vos données personnelles, notamment l'accès, la suppression, la rectification et le droit de vous opposer à certaines utilisations. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées.

Plaintes

Pour toute réclamation concernant nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez déposer une plainte auprès de votre autorité de protection des données locale.

Utilisateurs internationaux

Vos informations peuvent être transférées et traitées en dehors de votre pays, notamment aux États-Unis. Nous assurons des garanties appropriées pour les transferts internationaux.

Adresse

17080, rue Bathurst, unités 7 et 8, Newmarket (Ontario) L3X 3A5

Téléphone

647-932-6620

E-mail

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